Miten voimme auttaa?

Katso alta yleisimmät kysymykset. Jos vastausta ei löydy, kirjoita osoitteeseen info@vitalsignum.com.

Kirjaudu pilvipalveluun

Kerro viestissä

  • mikä ei toimi
  • puhelimen malli ja käyttöjärjestelmän versio
  • sovelluksen versio (näkyy aloitusnäytöllä)
  • sensorin versio (tarra sensorin takana)
  • käyttäjätunnuksesi

Usein kysyttyä

Käyrässä on paljon häiriöitä

Yleensä vyö on liian löysällä tai elektrodit kuivat. Kiristä vyötä ja kostuta elektrodit vedellä. Jos häiriöt jatkuvat, hankaa sensorin neppareita kevyesti teräsvillalla.

Kuinka kireälle vyö laitetaan?

Mittaa rinnanympärys rintojen alta. Vyön pitää olla selvästi lyhyempi:

RinnanympärysVyön pituus
80 cm65–68 cm
100 cm72–77 cm
130 cm84–93 cm
Kuinka kauan akku kestää?

Täydellä akulla vähintään vuorokauden, jopa kaksi. Lataus kestää noin tunnin.

Mittaus katkeaa kesken

Puhelimen virransäästö sulkee sovelluksen. Salli sovelluksen toimia taustalla puhelimen asetuksista. Mittaus pysyy varmimmin päällä, kun puhelin on laturissa eikä sitä käytetä muuhun.

Puhelin ei löydä sensoria

Kokeile näitä järjestyksessä:

  1. Laita puhelimen sijaintipalvelu päälle.
  2. Valitse sovelluksen asetuksista ”Unohda sensori” ja yhdistä uudelleen.
  3. Käynnistä Bluetooth ja sovellus uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen.
  5. Laita sensori hetkeksi laturiin.
Unohdin salasanan tai käyttäjätunnuksen

Mene osoitteeseen beat2phone.net/reset-password. Sieltä saat uuden salasanan tai tunnuksen sähköpostiisi.

Minulla on tahdistin. Voinko käyttää mittaria?

Pidä sensori vähintään 3 cm:n päässä tahdistimesta. Sensorissa on magneetti, joka voi häiritä tahdistimen toimintaa. Jos sinulla on rytmihäiriötahdistin (ICD), kysy ensin lääkäriltä.

Mitä algoritmin merkinnät tarkoittavat?

Katso merkintöjen selitykset (PDF).

Toimiiko sovellus minun puhelimessani?

Useimmissa uusissa Android-puhelimissa ja iPhoneissa kyllä.

Käyttöohjeet